Jeżeli jesteś zwyczajnym szarym graczem, który korzysta z Bazy Szedoka uruchomionej przez kogoś innego - w pierwszej kolejności zwróć się do administratorów bazy. Zazwyczaj będą to gracze w zarządzie Twojego plemienia.
Administrator może przejść do zakładki Administracja » Konta użytkowników, wygenerować link do zresetowania hasła i podesłać Ci go. Otrzymasz wtedy możliwość ponownego ustawienia hasła dla Twojego konta. Ta procedura zadziała na wszystkich kontach, z wyjątkiem konta właściciela bazy.
Hasło właściciela możesz zresetować w serwisie transakcyjnym. Wystarczy utworzyć nowe zlecenie i wybrać opcję "Plemienna Baza Szedoka - odzyskiwanie konta" (alternatywnie możesz kliknąć tutaj). Reset hasła jest darmowy.
Posiadamy automatyczny proces odzyskiwania dla kont w serwisie transakcyjnym. Przejdź na stronę resetowania hasła i wpisz adres e-mail na który zarejestrowano Twoje konto. Wyślemy Ci link który pozwoli ustawić nowe dane logowania.
Jeżeli z jakiegoś powodu nie możesz zresetować hasła w automatyczny sposób, skontaktuj się ze mną - najlepiej z tego samego adresu e-mail na który założono konto. Otrzymasz wtedy link do zresetowania hasła ręcznie.
Jeżeli nie masz dostępu do skrzynki podpiętej do konta, możesz dostać kilka prostych pytań w celu potwierdzenia tożsamości. Przydadzą się informacje takie jak: data rejestracji, kwota pierwszej wykonanej transakcji, dane osobowe (imię, nazwisko i adres), czas ostatniego dostępu do konta, aktywne usługi, ostatnie operacje na koncie które pamiętasz. Możemy poprosić o wykonanie drobnego przelewu (złotówka) z konta bankowego z którego dokonywano poprzednio płatności.
Czasami, jako środek bezpieczeństwa, możemy zablokować wykonywanie wrażliwych operacji (np. deaktywacja usług, usuwanie danych, nadmierne wydawanie środków) na maksymalnie 14 dni po odzyskaniu konta w ten sposób.
Jeżeli na koncie nie były dostępne żadne środki ani aktywowane żadne usługi, najlepiej po prostu założyć nowe konto. Multikonta zupełnie nam nie przeszkadzają!